Términos del servicio

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN

Última actualización: 30 de octubre de 2026

1. Identificación del vendedor

Esta tienda online, accesible a través de este sitio web (la "Tienda"), está operada por Salvatore Sorrentino, con NIE Y5848029V y domicilio en Calle Tembleque 92, 28024 Madrid, bajo la marca comercial TrazoraMoto ("TrazoraMoto" o "nosotros"). Puedes contactar con nosotros en trazorastore@gmail.com o a través del chat de la Tienda.

2. Objeto y aceptación

Estas condiciones regulan la compra de productos a través de la Tienda por parte de consumidores. Al realizar un pedido declaras ser mayor de edad, tener capacidad legal para contratar y haber leído y aceptado estas condiciones, junto con la Política de devoluciones y reembolsos, la Política de envío y la Política de privacidad, que forman parte del contrato. La versión aplicable es la vigente en el momento de tu pedido.

3. Productos

Vendemos un kit de dos proyectores LED decorativos para motocicleta, con sus soportes y cableado. Las características esenciales de cada producto se describen en su ficha. Las fotografías e ilustraciones muestran el producto y su efecto de forma orientativa: el tamaño, el color y la intensidad del dibujo proyectado pueden variar según la superficie, la luz ambiente y la altura de montaje. La disponibilidad está sujeta a existencias.

4. Uso del producto y normativa de tráfico

Los proyectores son un accesorio decorativo, no homologado como dispositivo de alumbrado o señalización del vehículo. Están pensados para usarse con la motocicleta detenida, por ejemplo en exposiciones, concentraciones o espacios privados. La normativa de tráfico y de homologación de vehículos puede prohibir su uso en circulación por la vía pública, y su instalación puede considerarse una reforma del vehículo. El comprador es el único responsable de su instalación y de usarlo conforme a la normativa vigente en su país. TrazoraMoto no responde de sanciones, inspecciones técnicas desfavorables ni daños derivados de un uso contrario a esta cláusula o de una instalación incorrecta. Recomendamos que la instalación la realice un taller cualificado.

5. Precios

Los precios se muestran en euros y son finales: incluyen el IVA y cualquier otro impuesto aplicable. El envío a los destinos indicados en la Política de envío es gratuito. El precio aplicable es el que aparece en la Tienda en el momento de confirmar el pedido. En caso de error evidente e inequívoco en el precio, te informaremos y podrás confirmar el pedido al precio correcto o cancelarlo con el reembolso íntegro.

6. Proceso de compra

1. Añade el producto al carrito y pulsa "Pagar".
2. Introduce tus datos de contacto y la dirección de entrega.
3. Elige el método de pago y revisa el resumen del pedido; antes de pagar podrás corregir cualquier error en los datos.
4. Pulsa el botón de pago, que conlleva la obligación de pagar.

El contrato se perfecciona cuando recibes por correo electrónico la confirmación de tu pedido. En ese correo tendrás el resumen de la compra y el enlace a estas condiciones, que quedan archivadas y accesibles en la Tienda. El contrato puede celebrarse en español, italiano o inglés, según el idioma en que navegues; en caso de discrepancia, prevalece la versión en español, salvo que la ley de tu país de residencia disponga otra cosa.

7. Pago

Aceptamos los métodos de pago que se muestran en la página de pago. Los pagos se procesan de forma segura a través de la plataforma Shopify y sus proveedores de pago; TrazoraMoto no almacena los datos completos de tu tarjeta. El cargo se realiza en el momento de confirmar el pedido.

8. Cancelación del pedido

Puedes cancelar tu pedido sin coste mientras no haya sido enviado, escribiendo a trazorastore@gmail.com. Una vez enviado, se aplicará el procedimiento de desistimiento. Podremos cancelar un pedido si detectamos un error evidente en el precio, falta de existencias o indicios de fraude; en ese caso te reembolsaremos íntegramente lo pagado.

9. Entrega

Los plazos, destinos y condiciones de entrega se regulan en la Política de envío.

10. Derecho de desistimiento y garantías

Dispones de 14 días naturales para desistir del contrato, de nuestra garantía comercial de satisfacción de 90 días y de la garantía legal de conformidad de 3 años, en los términos recogidos en la Política de devoluciones y reembolsos. Puedes desistir a través de la función "Desistir de una compra" de la Tienda, por correo electrónico a trazorastore@gmail.com o por el chat de la Tienda.

11. Responsabilidad

TrazoraMoto responde frente a ti conforme a la normativa de consumo. No respondemos de los daños causados por una instalación incorrecta, por un uso del producto distinto del previsto o contrario a la normativa de tráfico, ni por interrupciones de la Tienda debidas a causas ajenas a nuestro control. Nada de lo dispuesto en estas condiciones excluye o limita la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente, en particular la derivada de productos defectuosos.

12. Propiedad intelectual

Los textos, imágenes, logotipos, la marca TrazoraMoto y el diseño de la Tienda son titularidad de TrazoraMoto o se usan con autorización. No está permitida su reproducción, distribución o transformación sin nuestro consentimiento previo por escrito.

13. Protección de datos

Tratamos tus datos personales para gestionar tu pedido y las obligaciones legales derivadas, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018. Tienes toda la información en nuestra Política de privacidad.

14. Atención al cliente y reclamaciones

Puedes enviarnos cualquier consulta, queja o reclamación a trazorastore@gmail.com o a través del chat de la Tienda. Te daremos acuse de recibo y responderemos en el menor plazo posible y, como máximo, en un mes. Si no quedas satisfecho, puedes acudir a los servicios de consumo de tu comunidad autónoma, a las Juntas Arbitrales de Consumo o, si resides en otro país de la UE, al Centro Europeo del Consumidor.

15. Modificaciones

Podemos modificar estas condiciones en cualquier momento. Los cambios no afectarán a los pedidos ya realizados, que se rigen por las condiciones vigentes en el momento de la compra.

16. Ley aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española, sin perjuicio de las normas imperativas de protección de los consumidores de tu país de residencia. Para cualquier controversia serán competentes los juzgados y tribunales de tu domicilio como consumidor.